Formation Faciliter la communication en équipe d’EAJE et auprès des parents

Pré-requis

Aucun

Durée de la formation

Un jour, soit 7 heures de formation

Effectif

En groupe de 4 à 10 stagiaires

Public

Tout public

Objectifs

• Identifier les enjeux de la communication professionnelle et les facteurs pouvant influencer les échanges au sein d’une équipe d’EAJE et avec les familles
• Utiliser des outils d’écoute, de reformulation et d’expression permettant de communiquer de manière claire et constructive avec les professionnels et les parents
• Repérer les mécanismes pouvant conduire aux malentendus, aux tensions ou aux conflits et mettre en œuvre des stratégies adaptées pour les prévenir et les gérer
• Réaliser des transmissions professionnelles factuelles, pertinentes et adaptées afin de favoriser la continuité de l’accueil et de l’accompagnement de l’enfant

Compétences visées

• Mobiliser des outils de communication adaptés pour favoriser des échanges constructifs au sein de l’équipe et avec les parents, prévenir ou gérer les situations de tension et assurer des transmissions professionnelles de qualité

Contenu

• Les Enjeux et spécificités de la communication professionnelle en EAJE
• Les différentes formes de communication : verbale, non verbale et paraverbale
• Les mécanismes de la communication : intention, message, réception et interprétation
• Les facteurs pouvant faciliter ou entraver la communication : représentations, émotions, habitudes, contexte et environnement professionnel
• Influence de nos perceptions et de nos interprétations dans la relation à l’autre
• Principes d’une communication claire, respectueuse et constructive
• Structuration d’un message professionnel : distinguer les faits, les observations, les ressentis et les interprétations
• Écoute active, questionnement et reformulation
• Principes et repères issus de la Communication NonViolente
• Expression d’un besoin, d’une demande, d’un désaccord ou d’une limite
• Place des émotions dans la communication professionnelle
• Repérage de ses propres réactions émotionnelles et de leur influence sur les échanges
• Mécanismes pouvant conduire d’un malentendu à une tension puis à un conflit
• Différentes attitudes face au désaccord et au conflit
• Prévention de l’escalade d’une situation conflictuelle
• Outils de communication permettant d’aborder et de gérer un désaccord ou un conflit en équipe
• Communication avec les parents : écoute, accueil des préoccupations, questionnements et émotions
• Posture professionnelle face à une remarque, une incompréhension ou un désaccord avec un parent
• Construction et maintien d’une relation de confiance avec les familles
• Transmissions quotidiennes : objectifs, contenu et place dans la continuité de l’accueil
• Transmettre des observations de manière factuelle, pertinente et sans jugement
• Place de l’enfant au cœur des échanges entre professionnels et familles
• Analyse de situations de communication rencontrées en EAJE et recherche d’ajustements

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

• Bulletin de souhaits du stagiaire
• Feuille d’émargement
• Quiz en début et fin de session
• Grille d’analyse – Mise en situation
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de fin de formation

Ressources pédagogiques et techniques

Pédagogiques :

• Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation
• Jeux de rôle autour de situations de communication en équipe et avec les parents
• Études de cas issues du quotidien en EAJE
• Exercices d’écoute active, de reformulation et de structuration des messages
• Mises en situation autour des désaccords, des tensions et de la gestion des conflits

Techniques :

• Documents et supports pédagogiques projetés
• Fiches et supports d’analyse de situations de communication
• Cartes et supports pédagogiques utilisés lors des exercices et jeux de rôle
• Grille d’analyse et d’évaluation des mises en situation

Modalités et délai d’accès

Toutes demande de devis ou d’inscription sont à effectuer via les onglets « Devis » et « Inscription » sur chaque formation proposée sur notre site internet www.formation.tikoala.fr

Après avoir recueillis vos besoins et vos données administratives, nous établirons soit le devis qui sera accompagné du programme de formation désiré soit nous procéderons à votre inscriptions et vous recevrez ensuite la convention/ contrat de formation.

Dans les 2 cas, nous aurons vérifié, au préalable la validité de vos pré-requis, pour les formations qui en possèdent. Les justificatifs de pré-requis vous seront demandés lors de votre demande de devis ou votre demande d’inscription sur notre site internet.

Sauf cas particulier, le délai d’accès à la formation est d’un mois afin de procéder aux différentes formalités administratives.

L’adresse inscription@tikoala.fr est la seule adresse pour retourner les documents.

Nous contacter : Nous vous invitons à nous contacter pour tout complément d’information à l’adresse contact@tikoala.fr ou au 06 81 67 49 78.

Sessions de formation en distanciel :

Elles se déroulent via la plateforme Zoom, qui est une solution de vidéoconférence largement utilisée pour les formations à distance.

Zoom ne nécessite aucune installation d’application. Cela signifie que vous pouvez accéder aux sessions de formation directement depuis votre navigateur web, ce qui rend le processus d’inscription et de participation très simple et pratique.

Avant le premier jour de la formation, nous vous demandons de réaliser un test de connexion pour s’assurer que votre système répond aux exigences techniques nécessaires pour une expérience de formation fluide. Ce test nous aidera à identifier et à résoudre tout problème potentiel avant le début de la formation.

Assistance technique formation à distance : en cas de problèmes rencontrés lors des sessions en distanciel

      Téléphone : 06 81 67 49 78 du Lundi au Vendredi 8h45-12h / 14h-17h30

      Mail : inscription@tikoala.fr le Mardi et Jeudi de 8h45-12h / 14h-17h30

Un engagement envers l’inclusion des personnes en situation de handicap

Notre organisme de formation s’engage à créer un environnement accessible, respectueux et favorable à l’apprentissage pour chaque participant, y compris ceux en situation de handicap.

Nos engagements incluent :

• Accessibilité physique : Nous veillons à ce que nos locaux et installations soient accessibles aux personnes à mobilité réduite
• Support personnalisé : Nous comprenons que chaque apprenant a des besoins uniques. Notre équipe est disponible pour discuter des exigences spécifiques et élaborer des solutions personnalisées pour garantir une participation équitable à toutes les activités de formation.
• Communication accessible : Nous nous engageons à fournir des informations de manière accessible à tous

Nous invitons tous les participants à partager leurs besoins particuliers afin que nous puissions adapter nos services et offrir une expérience d’apprentissage enrichissante pour chacun.

Équipe :

Responsable pédagogique : Celine Voignier- 06 81 67 49 78- contact@tikoala.fr

Responsable Handicap : Maryline Deprez- Parcours Compétences- 06 82 42 99 63- maryline.deprez@parcourscompetences.fr

Les tarifs

Les financements possibles :